<p>Потребительские привычки меняются, и маркетинг-стратегии должны успевать за ожиданиями покупателей и клиентов. Разбираем главные тренды, которые будут определять рынок ближайшие 5 лет.</p><h2>AI + Гиперперсонализация</h2><p><strong>Что происходит?</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Алгоритмы уже не просто предлагают «похожие товары», а анализируют потребности и поведение пользователей в реальном времени.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Как использовать?</strong></p><ul><li>AI-ассистенты, которые помогают подобрать образ (как в Wildberries и Lamoda)</li><li>Персонализированные предложения в маркетплейсах (Ozon, Яндекс Маркет)</li><li>AI-генерация контента в соцсетях и email-рассылках</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:85.29%;"><img alt="sida-na-divane-zensina-ispol-zuet-vr-dla-meta-vybora-prizvania-tkan-gallucinacia.jpg" src="https://impulse-marketing.ru/uploads/sida_na_divane_zensina_ispol_zuet_vr_dla_meta_vybora_prizvania_tkan_gallucinacia_51f71a0743.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_sida_na_divane_zensina_ispol_zuet_vr_dla_meta_vybora_prizvania_tkan_gallucinacia_51f71a0743.jpg 245w, https://impulse-marketing.ru/uploads/small_sida_na_divane_zensina_ispol_zuet_vr_dla_meta_vybora_prizvania_tkan_gallucinacia_51f71a0743.jpg 500w, https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_sida_na_divane_zensina_ispol_zuet_vr_dla_meta_vybora_prizvania_tkan_gallucinacia_51f71a0743.jpg 750w, https://impulse-marketing.ru/uploads/large_sida_na_divane_zensina_ispol_zuet_vr_dla_meta_vybora_prizvania_tkan_gallucinacia_51f71a0743.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure><h2>Sensescaping: маркетинг эмоций и впечатлений</h2><p><strong>&nbsp;Что происходит?</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Потребители больше не хотят просто покупать товары — они ищут новые эмоции. Бренды создают захватывающие сенсорные и цифровые впечатления.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Как использовать?</strong></p><ul><li>AR и VR-примерки (внедряются в Lamoda, SOKOLOV)</li><li>Визуальный и аудиальный брендинг (компании с уникальными звуковыми/цветовыми брендингами, которые легко узнаются в рекламе и продуктах)</li></ul><h2>Worthwise: новая экономика ценностей</h2><p><strong>Что происходит?</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Люди хотят покупать не просто товары, а становиться частью идеи или комьюнити. Лояльность теперь строится не на скидках, а на вовлеченности.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>&nbsp;Как использовать?</strong></p><ul><li>Геймификация покупок (Магнит, Золотое Яблоко и Перекрёсток с персональными бонусами и квестами)</li><li>Бренды, вовлекающие пользователей в контент (VK, Яндекс, Т-Банк создают челленджи с призами)</li><li>Коллаборации брендов с блогерами и комьюнити-проекты</li></ul><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/image_94a57d8022.png" alt="image.png" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_image_94a57d8022.png 245w, https://impulse-marketing.ru/uploads/small_image_94a57d8022.png 500w, https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_image_94a57d8022.png 750w, https://impulse-marketing.ru/uploads/large_image_94a57d8022.png 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure><h2>Digital detox &amp; mindful tech</h2><p><strong>&nbsp;Что происходит?</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Люди устали от бесконечного информационного шума. В моде — осознанное потребление контента и минимализм.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>&nbsp;Как использовать?</strong></p><ul><li>«Тихие» уведомления и ненавязчивые рассылки</li><li>Фокус на полезный контент без агрессивного продвижения</li><li>Продукты, помогающие снизить экранное время</li></ul><p>Следующие 5 лет — это эпоха гиперперсонализации, разумного потребления, маркетинга впечатлений и новых ценностей. Бренды, которые адаптируются к этим трендам, выиграют в борьбе за внимание потребителей.</p>

large_illustracia-zavoda-upravlenie-proizvodstvom-s-ispol-zovaniem-robotov-3d-renderingi.jpg

medium_illustracia-zavoda-upravlenie-proizvodstvom-s-ispol-zovaniem-robotov-3d-renderingi.jpg

small_illustracia-zavoda-upravlenie-proizvodstvom-s-ispol-zovaniem-robotov-3d-renderingi.jpg

thumbnail_illustracia-zavoda-upravlenie-proizvodstvom-s-ispol-zovaniem-robotov-3d-renderingi.jpg

illustracia-zavoda-upravlenie-proizvodstvom-s-ispol-zovaniem-robotov-3d-renderingi.jpg

Новые потребительские привычки и тренды в маркетинге на ближайшие 5 лет

Тренды в маркетинге: AI + Гиперперсонализация, sensescaping, новая экономика ценностей, осознанное потребление контента. Современные тенденции в интернет-маркетинге. Заказать маркетинговую стратегию. 

Новые потребительские привычки и тренды в маркетинге на 5 лет

Построение маркетинговой стратегии. Этапы составления стратегии продвижения продукта. Основные инструменты продвижения. Создать маркетинговую стратегию.

<p>Как повысить средний чек? Увеличение среднего чека напрямую влияет на прибыль компании. Ведь все предприниматели хотят зарабатывать больше и увеличить свою прибыль, верно? В статье мы собрали 8 работающих способов увеличения среднего чека.</p><h2>Что такое средний чек?</h2><p>Давайте разберемся в терминологии. <strong>Средний чек</strong> – усредненный показатель общего валового дохода, разделенный на количество покупок. Иначе говоря – сколько денег в среднем оставляет у вас один клиент за один раз.&nbsp;При подсчете среднего чека нужно учитывать несколько особенностей для того, чтобы цифра, полученная в итоге, была корректной.&nbsp;</p><ul><li><a style="color:black;font-weight:400;"><strong>Сроки.</strong></a> Средний чек всегда считается за определенный период. При сравнении разных товарных позиций учитывайте, что и период сравнения должен быть одинаковым. При сравнении динамики изменения среднего чека – смотрите изменения за определенные, равные друг другу периоды.&nbsp;</li><li><a style="color:black;font-weight:400;"><strong>Ассортимент.</strong></a><strong> </strong>Если в вашем ассортименте до 10 типовых позиций – считайте средний чек по каждой из них. Если позиций больше – делите весь ассортимент на товарные группы – выборки с товаром примерно однородного характера, и считайте средний чек по каждой из них.&nbsp;</li><li><a style="color:black;font-weight:400;"><strong>Клиентские сегменты.</strong></a><strong> </strong>Рекомендуется делить на группы не только свой ассортимент, но и клиентов, которые его покупают. Если четкой сегментации по цене в компании нет, рекомендуем разделить всех клиентов хотя бы на «Эконом» и «ВИП» сегменты и считать по каждому из них средний чек. Если очень просто: Средний чек = Выручка от всех клиентов число клиентов&nbsp;</li></ul><p>Важно рассчитывать средний чек за сопоставимые периоды и отдельно по разным ценовым сегментам.</p><h2>Способы и примеры увеличения среднего чека</h2><h3>✔ Ап-сейл и Кросс-сейл</h3><p>Эти два понятия известны каждому грамотному маркетологу и руководителю бизнеса. Тем не менее, во избежание разного толкования, пропишем определения.</p><ul><li><strong>&nbsp;Ап-сейл (Up-sell) </strong>– способ увеличения среднего чека путем предложения покупателю более дорогой альтернативы вместо изначально желаемого продукта. Например, если человек приходит в салон связи за сотовым телефоном, продавец может предложить ему более дорогую и современную модель.</li><li><strong>&nbsp;Кросс-сейл (Cross-sell)</strong> – способ увеличения среднего чека, при котором покупателю предлагают товары, дополняющие его основной заказ, так называемая «перекрестная продажа». Самый простой пример – вопрос «пирожок/напиток не желаете?», который произносит улыбчивый сотрудник Макдональдс при каждом заказе. Сам по себе пирожок вряд ли становится объектом осознанной, единоразовой покупки, но добавление его к основному заказу увеличивает средний чек.</li></ul><h3>✔ Продажа комплектом (Bundle)</h3><p>Продажа бандлами зачастую выглядит более привлекательно для клиента, нежели составление комплекта самостоятельно. Например, подарочный комплект по уходу за лицом и телом продается намного лучше, нежели те же позиции по отдельности. Отдельно стоит отметить, что в комплектах можно комбинировать товар, который пользуется повышенным спросом и сопутствующий товар, который продается хуже. При правильном формировании наборов в товарном ассортименте можно существенно повысить объемы продаж без критичных потерь в маржинальности товара. Дополнительно, это хороший ответ тем клиентам, которые жить не могут без скидок – здесь механизм их предоставления четок и понятен: покупаешь комплект - получаешь дешевле.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/970_250_a3c324d706.jpg" alt="970-250.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_970_250_a3c324d706.jpg 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_970_250_a3c324d706.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_970_250_a3c324d706.jpg 750w," sizes="100vw" width="750px"></figure><h3>✔ Допродажа на кассе</h3><p>Как правило, планируя ту или иную покупку, человек психологически готов расстаться с «заначкой» - суммой, которую он физически или морально готов отдать сверху к стоимости товара. Получение этой «заначки» может значительно поднять средний чек магазина. В этом случае работает инструмент, который называется «магнит».&nbsp;</p><p>Суть методики проста – в компании внедряется система бонусов/подарков для клиента при покупке им от определенной суммы. Как правило, эта сумма определяется как среднемесячный чек + 15-20% сверху. Если товары сильно отличаются по сути и стоимости, стоит делать несколько вариантов магнита для каждого из товарных сегментов.</p><p>Обязательно инструктируйте продавцов – зачастую именно их активная работа позволяет этому инструменту увеличивать средний чек в компании.</p><h3>✔ Расширение ассортимента</h3><p>Любой бизнес должен иметь несколько вариантов предложений, отличающихся по содержанию или цене. Это может быть ассортимент товара, ориентированный на разную ценовую категорию в случае с магазином, либо несколько пакетов услуг различного содержания. Зачем это нужно? Вот несколько причин:&nbsp;</p><ul><li>А. Ценовая линейка отражает позиционирование компании и позволяет ей закрывать потребности разного круга потребителей.&nbsp;</li><li>Б. При покупке, клиент видит более дорогой/дешевый товар и имеет возможность сравнивать функционал и стоимость. В этом сравнении участвуют 2 составляющие - сила потребности клиента и лояльность именно к вашему бизнесу.&nbsp;</li></ul><p>Поэтому у Вас есть возможность или продать более дорогое решение, или снизить «боль» от расставания с деньгами на более экономное предложение. В последнем случае это работает просто: клиент видит, что есть вариант дороже, и в его глазах стоимость уже психологически кажется меньшей, нежели без сравнения.</p><h3>✔ Акционные механики мерчандайзинг</h3><p>Главный принцип использования акционных механик для повышения среднего чека – это расположение в торговой точке определенных мест, в которых реализуется акционная продукция со значительной скидкой. Плюс формата в том, что человек совершает покупку, на которую изначально он не ориентировался, тем самым увеличивая средний чек. Главное отличие от кросс-сейла – тот факт, что акционный товар практически никогда не дополняет основной товар, за которым пришел потребитель, и не является сопутствующим к нему.</p><h3>✔ Скидка за количество мелкий опт</h3><p>Это привычная нам механика "2 по цене 1" и другие аналогии. Увеличиваем количество, снижаем цену за комплект - схема достаточно легка в применении. Самый простой пример – абонемент в фитнес клуб. Как правило, абонементы на короткий период (1-3 месяца) стоят значительно дороже в пересчете на 1 месяц, нежели «долгие» абонементы – на 6-12 месяцев.&nbsp;</p><p>Таким образом продажа выгодна обеим сторонам - клиент экономит на клубной карте, а продавец сокращает затраты на привлечение клиента в будущих периодах, и увеличивает выручку. Еще один вариант реализации мелкого опта – не просто снижение цены, а предоставление клиенту подарков при покупке нескольких штук. Например, тот же фитнес клуб может подарить клиенту пакет тренировок с тренером при приобретении абонементов от полугода.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/970_250_1_d6f1fcec24.jpg" alt="970-250-1.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_970_250_1_d6f1fcec24.jpg 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_970_250_1_d6f1fcec24.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_970_250_1_d6f1fcec24.jpg 750w," sizes="100vw" width="750px"></figure><h3>✔ Разнообразные способы оплаты</h3><p>Сюда относится кредит, рассрочка, и возможность рассчитаться безналом. Пройдемся по каждому из них.&nbsp;</p><ul><li>Кредит – предоставляет возможность покупателю приобрести дорогой товар здесь и сейчас, не откладывая времени на раздумья и накопление денег. Сейчас практически во всех крупных магазинах бытовой техники есть отдельная стоика с кредитным специалистом банка, с которым у ритейлера заключен договор. Это позволяет получить кредит «не отходя от кассы», а для магазина значит увеличение среднего чека, т.к. в общем портфеле увеличивается доля покупок дорогих товаров.&nbsp;</li><li>Рассрочка – то же, что и кредит, только без участия банка, и, как правило, без процента. Изначально может пугать предпринимателя тем фактом, что клиенты могут и не вернуть деньги. Но, согласно статистике, процент невозврата средств редко когда превышает 5-10%, в то же время рассрочка значительно увеличивает оборот продаж компании.</li><li>Возможность оплаты безналом. Далеко не всегда на выбранную вещь есть необходимая сумма наличными в кошельке. Особенно, если продавец постарался и сделал хороший апсейл или кроссейл. Что делать? Брать оплату безналом, конечно. Как правило, на карте у потребителя хранятся не только те деньги, с которыми он рассчитывал на покупку, а, значит – и потенциальное увеличение среднего чека может стать больше, нежели изначально планируемое.</li></ul><h3>✔ Повышение цен</h3><p>Звучит банально, но это на самом деле так. Просто повысить чек на продукцию – отличное решение для увеличения прибыли компании. Но, есть несколько нюансов:&nbsp;</p><ul><li>А. Не повышать цены на товары-локомотивы, на которые приходится до 50% продаж.&nbsp;</li><li>Б. Не повышать цены на товары при высокой конкуренции, либо, тщательно обосновывать повышение цен (работа с потребительскими ценностями товара)</li><li>В. Единовременно повышать цены не более чем на 10%.</li><li>Г. Обязательно – инструктировать продавцов о причинах повышения цен. В противном случае, при вопросе «почему стало дороже?» клиент вполне может услышать от продавца «не знаю, начальство решило повысить, денег мало наверное».</li></ul>

medium_Монтажная-область-ПЕРЕДЕЛКА.jpg

small_Монтажная-область-ПЕРЕДЕЛКА.jpg

thumbnail_Монтажная-область-ПЕРЕДЕЛКА.jpg

Монтажная-область-ПЕРЕДЕЛКА.jpg

8 приемов: как увеличить средний чек

Практическая инструкция по основным способам повышения среднего чека в b2b и в b2c сегменте. Как увеличить свою прибыль с помощью среднего чека в 2020 году. Ап-сейл и Кросс-сейл, продажа комплектом (Bundle), акционные механики мерчандайзинг.

8 приемов увеличения среднего чека | Блог "Заряжено Импульс"

В этой статье мы обсудим стратегии и методы, которые помогут вам увеличить средний чек ваших клиентов.

Как увеличить средний чек

<p>Атака ботов – одна из причин отсутствия конверсий по рекламе в Яндекс.Директ. Мы писали об этом тут.<br>⠀<br>Однако это не самое худшее, что может произойти с вашим ресурсом. Любой сайт, которого атаковали боты, теряет свои позиции в выдаче и качественные показатели. Но самое неприятное – риск попасть в бан в РСЯ. Поисковик определит происходящее на вашем сайте как накрутку и просто запретит вам доступ.</p><h2>Как распознать ботов?&nbsp;</h2><p>К сожалению, алгоритмы Яндекс.Метрики не позволяют распознавать ботов. Поэтому их нужно отслеживать самостоятельно. И главный маркер того, что у вас на сайте непрошенные посетители – странности, которые творятся на ресурсе. Самые частые из них:</p><ul><li>Резкий скачок трафика за несколько дней, особенно переходов из соцсетей и ссылающихся сайтов.</li><li>Сокращение времени пребывания на сайте.</li><li>Сокращение глубины просмотра.</li><li>Высокий процент отказов при высоком посещении сайта.</li><li>Посещение сайта в течение только нескольких секунд и просмотр только одной и той же страницы.</li><li>Посетители с мобильных IP.</li><li>При аналитике с помощью Вебвизора выявляется имитация действий человека. Но на самом деле боты выдают себя: совершают хаотичные движения мышкой, водят курсором вокруг отдельных элементов и просматривают страницу в быстром темпе.</li></ul><p>Если времени на самостоятельный анализ сайта нет, можно воспользоваться специальными инструментами аналитики. С их помощью можно быстрее отследить бот-трафик. Самые популярные инструменты – Imperva, Finteza, Netacea, IPQualityScore и Radware.</p><h2>Почему ресурс атакуют боты?</h2><p>Потому что он качественный. И это единственное, что может порадовать в этой ситуации. Скорее всего, ваш сайт стал полем обучения ботов, которых заказал владелец ресурса с похожей тематикой для накрутки поведенческих факторов.</p><h2>Как защитить сайт от бот-трафика?</h2><p>Одного решения, которое бы помогло избавиться от паразитного трафика, нет. Но есть несколько способов, которые помогут защитить сайт:<br>⠀</p><ul><li>Если у ботов один и тот же IP-адрес, то заблокируйте его. Обратите внимание, нет ли среди адресов протокола IPv6 – именно с него на ресурс часто приходят боты, поскольку это дешёвый адрес, которым реальные люди обычно не пользуются.</li><li>Используйте специальные сервисы для защиты от бот-трафика. Например: Cloudflare, BotFAQtor, Botfaqtor. Они выполняют переадресацию http-запросов на свою платформу, где анализируют всех посетителей. Также защищают от скликивания рекламы.</li><li>Скройте метрику для соцсетей и прямых заходов, кроме пользователей с поиска. Такое решение поможет, если из соцсетей к вам на сайт приходит мало пользователей.</li></ul>

large_result_milyi-belyi-malen-kii-robot-iset-cto-to-s-uvelicitel-nym-steklom-na-sinem-fone-3d-rende.jpg

medium_result_milyi-belyi-malen-kii-robot-iset-cto-to-s-uvelicitel-nym-steklom-na-sinem-fone-3d-rende.jpg

small_result_milyi-belyi-malen-kii-robot-iset-cto-to-s-uvelicitel-nym-steklom-na-sinem-fone-3d-rende.jpg

thumbnail_result_milyi-belyi-malen-kii-robot-iset-cto-to-s-uvelicitel-nym-steklom-na-sinem-fone-3d-rende.jpg

result_milyi-belyi-malen-kii-robot-iset-cto-to-s-uvelicitel-nym-steklom-na-sinem-fone-3d-rende.jpg

Атака ботов на сайт: как распознать и защититься?

Распознавание ботов на сайте. Почему ресурс атакуют. Способы защиты сайта от ботов и DDoS-атак.

Атака ботов на сайт: как распознать и защититься

<p>Создать маркетинговую стратегию – это гораздо больше, чем просто "запустить рекламу и ждать клиентов". Это хорошо продуманный план, который помогает избежать хаоса в продвижении и выстроить четкую систему привлечения целевой аудитории. Такая стратегия – основа для стабильного роста и достижения бизнес-целей.</p><p>&nbsp;</p><p><span style="color:#263238;">Любая хорошая стратегия состоит из трех ключевых блоков:</span></p><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/3d_illustracia_dostizenia_celi_so_streloi_v_cel_povysenie_discipliny_trofea_i_proizvoditel_nosti_ee935981b1.jpg"></p><h2><span style="color:#263238;">&nbsp;1. Аналитика рынка</span></h2><p><span style="color:#263238;">Перед тем как тратить бюджет на продвижение, важно понять: а вообще нужен ли ваш продукт рынку?</span></p><ul><li><span style="color:#263238;"><strong>Анализ спроса и предложения</strong> – есть ли вообще потребность в вашем товаре/услуге?</span></li><li><span style="color:#263238;"><strong>Исследование конкурентов</strong> – кто уже на этом рынке и чем они привлекают клиентов?</span></li><li><span style="color:#263238;"><strong>Оценка трендов</strong> – куда движется рынок, какие фишки работают прямо сейчас?</span></li></ul><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:#263238;"><span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Без проведения тщательного анализа рынка, существует высокий риск запуска никому не нужного продукта и бессмысленной траты рекламного бюджета.</span></span></p><h2><span style="color:#263238;">&nbsp;2. Анализ продукта</span></h2><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:#263238;"><span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">На этом этапе мы углубляемся в детали: чем ваш продукт или услуга лучше конкурентов? Что делает его уникальным и привлекательным для потребителя?</span></span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="color:#263238;">Определяем:</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="color:#263238;">✔ <strong>Целевую аудиторию&nbsp;</strong> – кто ваш клиент и какие у него боли?</span></p><p><span style="color:#263238;"><strong>✔ Ценностное предложение</strong> – почему люди должны выбрать именно вас?</span></p><p><span style="color:#263238;"><strong>✔ Карту пути клиента (CJM) </strong>– на каких этапах покупатели отваливаются и как это исправить?</span></p><p><span style="color:#263238;"><strong>✔ SWOT-анализ</strong> – сильные и слабые стороны компании.</span></p><p><span style="color:#263238;"><strong>✔ УТП и офферы </strong>– формулируем продающее предложение, которое точно зацепит.</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="color:#263238;">Задача этого этапа – сделать так, чтобы клиент понял: «Это то, что мне нужно!»</span></p><h2><span style="color:#263238;">&nbsp;3. Выбор инструментов продвижения</span></h2><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:#263238;"><span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">После того, как вы четко определили свой продукт и целевую аудиторию, необходимо выбрать оптимальные каналы продвижения, чтобы донести ваше предложение до потенциальных клиентов.</span></span></p><p><span style="color:#263238;">&nbsp;Что включает этот блок?</span></p><ul><li><span style="color:#263238;">Медиаплан – где и как будем продвигаться?</span></li><li><span style="color:#263238;">Выбор каналов рекламы – соцсети, контекст, таргет, офлайн-реклама и т. д.</span></li><li><span style="color:#263238;">Метрики эффективности – какие показатели важны (лиды, конверсии, ROI)?</span></li><li><span style="color:#263238;">Разбивка бюджета – на что уходит каждый рубль и какая отдача?</span></li></ul><h3><span style="color:#263238;">В результате правильно разработанной маркетинговой стратегии вы сможете:</span></h3><ul><li><span style="color:#263238;">Понять, есть ли спрос на ваш продукт</span></li><li><span style="color:#263238;">Определить, чем вы лучше конкурентов</span></li><li><span style="color:#263238;">Подобрать эффективные каналы продвижения</span></li></ul><p><span style="color:#263238;">Ищете эффективную маркетинговую стратегию для увеличения прибыли? Маркетинговое агентство «Импульс» поможет вам провести глубокий анализ рынка, выстроить эффективную работу с вашей целевой аудиторией и подобрать оптимальные инструменты для достижения устойчивого роста! </span><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://wa.me/79940176260"><span style="color:#0d47a1;"><u>Обратитесь к нам за консультацией!</u></span></a><br><span style="color:#263238;">&nbsp;</span></p>

маркетинговая стратегия

large_ruka-derzit-grafik-rosta-3d-vizualizacii-illustracii.jpg

medium_ruka-derzit-grafik-rosta-3d-vizualizacii-illustracii.jpg

small_ruka-derzit-grafik-rosta-3d-vizualizacii-illustracii.jpg

thumbnail_ruka-derzit-grafik-rosta-3d-vizualizacii-illustracii.jpg

ruka-derzit-grafik-rosta-3d-vizualizacii-illustracii.jpg

Из чего должна состоять качественная маркетинговая стратегия?

Построение маркетинговой стратегии. Этапы составления стратегии продвижения продукта. Основные инструменты продвижения. Создать маркетинговую стратегию. 

Из чего должна состоять качественная маркетинговая стратегия

<p>Пользователи научились на автомате распознавать агрессивный маркетинг и просто пролистывают его. Продающие «кричалки» в ленте перестали цеплять и теперь вызывают лишь усталость. Причина в том, что современные потребители ждут от брендов честности, реальной пользы и смысла, а не манипуляций. Внимание аудитории становится ценнее, а формальные призывы действуют всё слабее.</p><h2>Почему агрессивный маркетинг теряет эффективность</h2><p>Когда бренд давит на клиента слоганом «бери или проиграешь», он перестаёт быть партнёром и превращается в назойливого продавца. Это неизбежно разрушает доверие, снижает вовлечённость аудитории и ведёт к её оттоку, который не спасает даже самый яркий креатив. На смену таким методам приходит честный контент-маркетинг.</p><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_8623c137d5.jpg" alt="Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_8623c137d5.jpg 156w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_8623c137d5.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_8623c137d5.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_8623c137d5.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></p><h2>Четыре принципа честного контента для роста доверия</h2><p>Вместо продажи эмоций компаниям стоит показывать реальность своего бизнеса и ценность продукта. Следующие подходы помогают выстроить открытый диалог с аудиторией.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>✔ Реальные истории клиентов.</strong> Покажите, как ваш продукт или услуга решили конкретную проблему. Например, кейс о том, как внедрение CRM-системы помогло кофейне увеличить повторные заказы на 20%.<br>&nbsp;</p><p><strong>✔ Прозрачность цифр и фактов.</strong> Делитесь измеримыми результатами: используйте графики роста, скриншоты из аналитики, ключевые метрики эффективности.<br>&nbsp;</p><p><strong>✔ Бесплатная и полезная экспертиза. </strong>Предлагайте ценные материалы без подвоха: чек-листы, практические гайды или лайфхаки, которые реально помогают в работе или жизни.<br>&nbsp;</p><p><strong>✔ Искренность и открытость. </strong>Рассказывайте не только об успехах, но и об ошибках, этапах доработки, внутренних процессах. Это делает бренд человечнее и ближе к аудитории.</p><p>&nbsp;</p><p>Эти принципы работают на всех цифровых площадках: от раздела «О нас» на сайте и карточек товаров до постов в социальных сетях и страниц лендингов. Ключ к успеху — в естественности и готовности говорить с клиентами на одном языке.</p><h2>Доверие как основа маркетинга</h2><p>Сегодня честность — это не просто тренд, а обязательное условие для построения устойчивых отношений с клиентом. Доверие аудитории становится самым ценным активом бренда, который важнее сиюминутных высоких показателей кликабельности.</p><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/1_2_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_a723aa709d.jpg" alt="Доверие аудитории бренда" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_1_2_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_a723aa709d.jpg 187w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_1_2_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_a723aa709d.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_1_2_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_a723aa709d.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_1_2_Otdalenie_ot_auditorii_pochemu_agressivnyj_marketing_bolshe_ne_rabotaet_a723aa709d.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></p><h2>Нужен сайт, который вызывает доверие?</h2><p>Доверие начинается с качественного первого впечатления, которое формирует ваш сайт. Маркетинговое агентство Impulse специализируется на разработке веб-сайтов и создании веб-дизайна, который не только привлекает внимание, но и вызывает доверие. Мы создаём сайты, где честный контент и продуманный дизайн работают вместе на ваш авторитет.&nbsp;</p>

large_Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg

medium_Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg

small_Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg

thumbnail_Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg

Отдаление от аудитории почему агрессивный маркетинг больше не работает.jpg

Отдаление от аудитории: почему агрессивный маркетинг больше не работает

Почему агрессивный маркетинг теряет эффективность. Четыре принципа честного контента для роста доверия. Разработка сайта для продвижения бренда в маркетинговом агентстве Импульс.

<p><br>Продажи бизнесу (B2B) и потребителю (B2C) — две совершенно разные истории. Один хочет всё и сразу, другой — согласовать с бухгалтерией, юристом и начальником. Если не учитывать эти различия, можно потерять клиентов ещё на старте.</p><p>Разбираемся, как отличается путь клиента (CJM) в B2B и B2C и почему важно адаптировать сайт под каждый сегмент.</p><h2>B2B vs B2C: Ключевые отличия в пути клиента</h2><p>B2C – понятный и предсказуемый путь</p><ul><li>Лицо, принимающее решение (ЛПР), очевидно — сам покупатель. Это упрощает маркетинг и коммуникацию.</li><li>Работают классические рекламные механики: наружка, соцсети, контекстная реклама, email-маркетинг.</li><li>CJM можно построить и улучшать на основе поведения пользователей, рекламных активностей конкурентов и исследований ЦА. Это помогает эффективно настраивать формы захвата, коллбеки, персонализированные предложения и другие маркетинговые фишки.</li></ul><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/biznes_marketing_s_tekstom_b2b_b2c_c2c_na_stole_stola_koncepcii_upravlenia_i_elektronnoi_kommercii_7fe2674a78.jpg" alt="Продажи бизнесу (B2B) и потребителю (B2C) " srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_biznes_marketing_s_tekstom_b2b_b2c_c2c_na_stole_stola_koncepcii_upravlenia_i_elektronnoi_kommercii_7fe2674a78.jpg 235w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_biznes_marketing_s_tekstom_b2b_b2c_c2c_na_stole_stola_koncepcii_upravlenia_i_elektronnoi_kommercii_7fe2674a78.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_biznes_marketing_s_tekstom_b2b_b2c_c2c_na_stole_stola_koncepcii_upravlenia_i_elektronnoi_kommercii_7fe2674a78.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_biznes_marketing_s_tekstom_b2b_b2c_c2c_na_stole_stola_koncepcii_upravlenia_i_elektronnoi_kommercii_7fe2674a78.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"><br>B2B – сложные сделки и длинные цепочки</p><ul><li>ЛПР может быть неочевидным, а решение о покупке принимается несколькими людьми: закупщиком, финансистом, техническим специалистом и так далее. Установить контакт сразу с нужным человеком — отдельная задача.</li><li>Покупка — долгий рациональный процесс, включающий анализ выгоды, обсуждение условий, переговоры и торг.</li><li>Длинный цикл сделки — может занимать от нескольких недель до месяцев, а в некоторых отраслях (например, промышленное оборудование) — до года.</li><li>Многоуровневый маркетинг &nbsp;— используются экспертные мероприятия, сложные B2B-воронки и nurturing-кампании для подогрева лидов.</li></ul><p>&nbsp;В B2C путь клиента можно спрогнозировать и активно на него влиять. В B2B процесс сложнее: важно учитывать многоступенчатые коммуникации, персональные условия и интеграцию в бизнес-процессы клиента.</p><h2>Как CJM влияет на сайт?</h2><p>Если не разделять B2B и B2C, возникают проблемы:</p><ul><li>“Перемешивание” контента для разных аудиторий: розничный клиент хочет эмоций и выгод, а бизнес-клиент ищет конкретное предложение: условия сотрудничества, кейсы, индивидуальные скидки.</li><li>Сложности с ценами: в B2B стоимость товара зависит от объёма заказа, условий договора, индивидуальных особенностей сотрудничества. Если прайс не персонализирован — это минус к доверию B2B клиентов.</li></ul><h2>Как правильно разделить пути клиента на сайте?</h2><p>Продумать разные интерфейсы:</p><ul><li>Для B2C — сайт с удобной корзиной, быстрым оформлением и минимальным количеством шагов.</li><li>Для B2B — лид-форма для персонального КП, личный кабинет с прайс-листами, документами, историей заказов.</li></ul><p>&nbsp;Контент под аудиторию:</p><ul><li>Для B2C работают акции, красивые фото и контент от пользователей (отзывы, фото и тд)</li><li>Для B2B важны кейсы, аналитика, условия сотрудничества.</li></ul><p>&nbsp;CJM в B2B и B2C кардинально отличаются, и если не учитывать это при разработке сайта, можно терять клиентов ещё до первого касания.</p><p>Хотите внедрить эффективную систему для ваших B2B и B2C клиентов? Напишите нам, и мы поможем вам создать удобный и оптимизированный сайт, который работает на ваш бизнес!&nbsp;<br>&nbsp;</p>

b2b и b2c различия в продажах

large_3d-predstavlenie-pereprodazi-i-rynka.jpg

medium_3d-predstavlenie-pereprodazi-i-rynka.jpg

small_3d-predstavlenie-pereprodazi-i-rynka.jpg

thumbnail_3d-predstavlenie-pereprodazi-i-rynka.jpg

3d-predstavlenie-pereprodazi-i-rynka.jpg

Почему важно разделять b2b и b2c продажи на сайте?

Как адаптировать сайт для B2B и B2C? Ключевые отличия в пути клиента, примеры интерфейсов и контента. Как CJM Влияет на cайт, 

Почему важно разделять b2b и b2c продажи на сайте

Как адаптировать сайт для B2B и B2C? Ключевые отличия в пути клиента, примеры интерфейсов и контента. Как CJM Влияет на cайт.

азработка и продвижение презентаций и сайтов, рекламные кампании

medium_4-2.jpg

small_4-2.jpg

thumbnail_4-2.jpg

4-2.jpg

Маркетолог в штате или агентство на удаленке? Как выбрать + оценка эффективности

Многие предприниматели задаются вопросом. Работать с агентством, или делегировать задачи сотруднику в штате? Давайте взвесим все за и против.

Маркетолог в штате или агентство на удаленке?

<p>Сегодня хотим поделиться с вами одной из основополагающих концепций позиционирования бренда в интернете. Концепция носит название RDB, и это аббревиатура от составляющих моделей способов описания продукта - Резонанса (R), Дифференциации (D) и Веры (B).</p><p>&nbsp;</p><p>По сути своей эти три способа описания определяют, каким образом компания говорит о своем продукте - на своем сайте, в соц. сетях, посредством торговых представителей, рекламных текстов и многих многих других точек контакта с потребителями.</p><h2>Ключевые элементы модели RDB: Резонанс, Дифференциация, Вера</h2><p>Вот что представляют из себя составляющие модели:</p><h3>✔ Резонанс (R): понимание продукта и его ценности</h3><p>Бренд обладает резонансом, когда клиент, ознакомившись с информацией о нас в открытых источниках, может точно понять, что за продукт мы предлагаем, кому и зачем этот товар или услуга нужны; каким образом их можно использовать. Резонанс отвечает на вопросы клиента – «Зачем мне это нужно? Как мне это поможет?»</p><h3>✔ Дифференциация (D): отстройка от конкурентов и УТП</h3><p>Видимое в каналах коммуникации отличие от конкурентов. По сути – уникальное торговое предложение (УТП). Дифференциация отвечает на вопрос клиента – «Почему я должен выбрать именно вас?».</p><h3>✔ Вера (B): доказательства и доверие к бренду</h3><p>Продукт обладает верой, когда клиент четко понимает, какими фактами мы доказываем наши утверждения о себе. Этот блок отвечает на вопрос «За счет чего?»</p><p>&nbsp;</p><p>Вот что бывает, когда в коммуникации бренда не хватает той или иной части:</p><ul><li>Нет резонанса - клиент не понимает, что за продукт ему предлагают, и как вообще использовать предложенное.</li><li>Нет дифференциации - клиент не может отличить продукт от продуктов конкурентов.</li><li>Вера - клиент опасается брать продукт, поскольку нет никаких социальных доказательств его эффективности.</li></ul><p>Используйте модель RDB при анализе своих коммуникаций с клиентом и будьте на шаг впереди.<br>&nbsp;</p>

позиционирование бренда в интернете

large_result_ikona-korziny-pokupok-cernoi-patnicy-na-klaviature-kluc-vblizi.jpg

medium_result_ikona-korziny-pokupok-cernoi-patnicy-na-klaviature-kluc-vblizi.jpg

small_result_ikona-korziny-pokupok-cernoi-patnicy-na-klaviature-kluc-vblizi.jpg

thumbnail_result_ikona-korziny-pokupok-cernoi-patnicy-na-klaviature-kluc-vblizi.jpg

result_ikona-korziny-pokupok-cernoi-patnicy-na-klaviature-kluc-vblizi.jpg

Модель RDB или как правильно позиционировать бренд в интернете

Ключевые элементы модели RDB: резонанс, дифференциация, вера. Понимание продукта и его ценности, отстройка от конкурентов и УТП, доказательства и доверие к бренду.

<p>Анализ рекламы конкурентов является важной частью планирования маркетинговой стратегии. Используя правильные инструменты, вы можете уделить больше внимания на настройку своей рекламы под текущие условия, а не на ручной поиск информации с дальнейшей обработкой данных. Стоит помнить, что появление конкурентов уменьшает ваш рекламный охват и повышает цену клика. Сейчас мы рассмотрим, почему нужно наблюдать и анализировать своих конкурентов, перенимать удачные решения и переделывать под себя.<br>Анализ конкурентов дает представление о том:</p><ul><li>Что рекламируют конкуренты и каким способом они это делают?</li><li>Определяем источники трафика, ключевые слова.</li><li>На что акцентируют внимание в рекламе и какие посылы несут тексты объявлений?</li><li>Какие идеи кажутся удачными и возможными для переделки под себя?</li></ul><h2>Способы анализа рекламы конкурентов</h2><p>Самый простой способ изучения конкурента – это стать наживкой. Представьте себя клиентом, который нуждается в определенном продукте. У вас есть потребность, но вы ещё не знаете, как её реализовать. Пройдите путь клиента – поищите в социальных сетях, в поисковиках, походите по сайтам конкурентов, оставьте на паре из них свой «след», сделайте заявку. Дальше остаётся просто ждать, когда механизмы ретаргетинга и ремаркетинга заработают. Они отнесут вас к соответствующей категории интересов, и реклама конкурентов будет 1-2 неделю преследовать вас в сети – на почте, в социальных сетях, на любимых сайтах. Просматривайте и записывайте интересные идеи, которые вы увидите, анализируйте и приспосабливайте под свои потребности. Более продуктивный способ - подключить софт для анализа.</p><p>Анализируйте рекламу конкурентов с помощью специальных сайтов, плагинов или программ. Многие специалисты по рекламе в социальных сетях используют паресеры аудитории: TargetHunter, Церебро, PepperNinja. Для анализа качества контента в соц. сети используют: Phlanx, Socialblade.</p><p><br>Есть масса сервисов для выгрузки реклам конкурентов с их групп. Для общего анализа присутствия в соц. сетях подойдут – Popsters и Pandarank, Phkanx, Socialblade. Для анализа трафика – SimilarWeb, Buzzsumo, Feedly. Рассмотрим некоторые из них.</p><h3>Инструменты анализа конкурентов для социальных сетей</h3><h4>Phlanx</h4><p>Это калькулятор взаимодействия с Instagram, инструмент позволяет понять, насколько активны подписчики любого аккаунта. Коэффициент вовлеченности Phlanx рассчитывается на основе количества подписчиков в аккаунте в сравнении со скоростью взаимодействия подписчиков с контентом (лайки, комментарии и т.д.). Сервис предоставляет множество аналитических инструментов для анализа странички конкурента. Например, коэффициент вовлеченности подписчиков у нашего агентства составляет - 29,62 %. При сравнении своей страницы с конкурентами, стоит учитывать ваши с ним: объем работ, сферу деятельности и геолокацию.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Planks_1_25e8ab7d67.jpg" alt="Планкс-1.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Planks_1_25e8ab7d67.jpg 99w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Planks_1_25e8ab7d67.jpg 316w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Planks_1_25e8ab7d67.jpg 474w," sizes="100vw" width="474px"></figure><h4>SocialBlade</h4><p>Практичный инструмент для проверки крупных компаний. Он может оценить число подписчиков на Twitter, Instagram и YouTube и среди других сервисов. Есть возможность провести анализ конкурентов в Twitter (отслеживает рост числа подписчиков), система применяет «оценку» на основе среднего числа ретвитов и лайков аккаунта.SocialBlade выставляет оценку любому социальному профилю, который вы ищете. Так же сервисы SB позволяют отслеживать ежедневное обновление подписчиков, а также их подсчет в реальном времени. Еще одна интересная особенность — это возможность сопоставлять социальные бренды (или ваших конкурентов) друг с другом.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Soshialblejd_1_1024x712_0dc2cb3c46.jpg" alt="Сошиалблэйд-1-1024x712.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Soshialblejd_1_1024x712_0dc2cb3c46.jpg 224w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Soshialblejd_1_1024x712_0dc2cb3c46.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Soshialblejd_1_1024x712_0dc2cb3c46.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Soshialblejd_1_1024x712_0dc2cb3c46.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><h4>Pepper.Ninja</h4><p>Онлайн парсер, который собирает целевую аудиторию в ВКонтакте. Далее со слов создателей pepper.ninja: “Pepper парсит аудиторию ВКонтакте с помощью продвинутых алгоритмов. Он может собирать пользователей по нескольким десяткам признаков: возраст, пол, геоположение, семейное положение, место учебы и работы, какую активность проявлял, интересы и многое другое.</p><p><br>Сервис полезен как продвинутым таргетологам, так и неискушенным пользователям, которые ведут свои рекламные кампании самостоятельно. С помощью парсера можно искать похожую по интересам аудиторию, определять активных подписчиков сообщества по лайкам и комментариям.</p><h3>Инструменты анализа конкурентов для SEO</h3><h4>Semrush</h4><p>Один из наиболее востребованных инструментов SEO анализа на рынке. Он немного отличается от других сервисов в анализе показателей конкурентов. Работу в Semrush можно начать с получения обратных ссылок конкурента и отслеживания изменений их положения в рейтинге.<br>Вот пример панели инструментов после выполнения анализа домена, с получением обратных ссылок. Рассмотрим для всемирно известной сети, которая насчитывает более 130 ресторанов разных странах мира - kfc и получение обратных ссылок:</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Semrash_1_kartinka_1024x711_638f8da07e.jpg" alt="Семраш-1-картинка-1024x711.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Semrash_1_kartinka_1024x711_638f8da07e.jpg 225w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Semrash_1_kartinka_1024x711_638f8da07e.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Semrash_1_kartinka_1024x711_638f8da07e.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Semrash_1_kartinka_1024x711_638f8da07e.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>А вот информация по изменению в рейтинге конкурента:</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Semrash_Beklinki_2_1024x713_da2c9c1f35.jpg" alt="Семраш-Бэклинки-2-1024x713.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Semrash_Beklinki_2_1024x713_da2c9c1f35.jpg 224w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Semrash_Beklinki_2_1024x713_da2c9c1f35.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Semrash_Beklinki_2_1024x713_da2c9c1f35.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Semrash_Beklinki_2_1024x713_da2c9c1f35.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Это прекрасный инструмент для выявления ваших конкурентов, конкретно с точки зрения SEO. Аналогичным образом, наличие возможности выделения ключевых слов, на которые нацелены ваши конкуренты, будет напрямую влиять на вашу будущую рекламную стратегию.</p><h4>Mozbar</h4><p>Представляет из себя расширение для браузера, что в свою очередь практично, ведь инструмент всегда под рукой. Он обеспечивает поверхностное представление о том, насколько авторитетным является сайт в системе Google. Основываясь на собственной метрике авторитетности домена (DA) в Moz, MozBar назначает сайтам оценку DA на основе вероятности ранжирования в поисковых системах (на основе таких факторов, как обратные ссылки). Чем выше оценка DA, тем лучше. Установленное поверх вашего браузера расширение MozBar — это полезный инструмент для быстрого определения потенциальной эффективности поиска сайта.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Mozbar_b7fcf0a422.png" alt="Mozbar.png" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Mozbar_b7fcf0a422.png 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Mozbar_b7fcf0a422.png 500w," sizes="100vw" width="500px"></figure><h3>Инструмент анализа контента у конкурентов Buzzsumo​</h3><p>Позволяет просматривать актуальный контент по активным темам вашего бренда или конкретных конкурентов. Инструмент анализирует вовлеченность контента на социальных сайтах, распределяет его по долям в сети. Таким образом можно понять, какие каналы не дотягивают по уровню контента, а какие являются актуальными для изучения и вложения средств.</p><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Buzzsumo_1_1024x714_53bedc1d88.jpg" alt="Buzzsumo-1-1024x714.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Buzzsumo_1_1024x714_53bedc1d88.jpg 224w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Buzzsumo_1_1024x714_53bedc1d88.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Buzzsumo_1_1024x714_53bedc1d88.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Buzzsumo_1_1024x714_53bedc1d88.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></p><p><strong>Вместо резюме</strong><br>Мы проходим путь потребителя и делаем аналитику работы конкурентов для каждого нашего проекта в рамках маркетингового анализа. Это помогает посмотреть не только на удачные решения конкурентов, но и оценить свое предложение с точки зрения привлекательности. Основываясь на нашем опыте, мы считаем, что данные методики и инструменты, предоставляют полезную и актуальную информацию.</p><p>&nbsp;Обязательно изучите то, что делают крупные фирмы в вашей отрасли. Но при оценке вашей конкурентоспособности, учтите кто больше похож с вами по размеру и целевой аудитории. Обратите внимание, как часто ваши конкуренты публикуют новый контент? Каково соотношение не рекламных и рекламных постов в Instagram? Какие у них самые эффективные ключевые слова и хэштеги?</p><p><br>Просматривайте группировки слов, нужные добавляйте себе. Анализируйте тексты объявлений, проверяйте основные ключевые фразы. Работы с этой информацией также позволит напрямую повлиять на продвижение вашего сайта или инстаграм-странички. Конечной целью проведения конкурентного анализа является улучшение вашей маркетинговой стратегии. Анализировать рекламу конкурентов необходимо как минимум раз в месяц. Чем больше и чаще вы анализируете информацию от конкурентов, тем лучше.<br><br><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://impulse-marketing.ru/blog/" role="button">Читать другие статьи</a></p>

medium_пъ.jpg

small_пъ.jpg

thumbnail_пъ.jpg

пъ.jpg

Анализ рекламы у конкурентов – способы + инструменты

Основы анализа рекламы конкурентов. Пробуйте инструменты на практике. Уводите клиентов конкурента с помощью...

Как анализировать рекламу конкурентов? 

В этой статье мы расскажем о том, как провести анализ рекламы ваших конкурентов и использовать полученные данные.

Анализ рекламы конкурентов

<p>Яндекс и Google - самые популярные поисковые системы в России. Яндекс.Директ и Google.Ads - это реклама, направленная на быстрое увеличение продаж и привлечение новых клиентов через интернет. <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://impulse-marketing.ru/services/kontekstnaya-reklama">Контекстная</a> эффективна потому, что её видят именно те, кто ищет в интернете информацию о товарах или услугах рекламодателя—то есть потенциальные клиенты.</p><h2>Как это работает?</h2><p>&nbsp;</p><ul><li>Пользователь ищет в интернете ваши товары или услуги;</li><li>Видит в ответ ваше контекстное объявление;</li><li>Переходит по объявлению на ваш сайт или виртуальную визитку, чтобы получить подробную информацию и сделать заказ.</li></ul><p>Никаких показов "всем подряд". Рекламу тот, кто сам ищет ваш товар. Это самый горячий спрос!</p><p><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/kupit_shenka_Poisk_v_Google_Opera_1024x388_2803e8918f.jpg" alt="купить-шенка-Поиск-в-Google-Opera-1024x388.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_kupit_shenka_Poisk_v_Google_Opera_1024x388_2803e8918f.jpg 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_kupit_shenka_Poisk_v_Google_Opera_1024x388_2803e8918f.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_kupit_shenka_Poisk_v_Google_Opera_1024x388_2803e8918f.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_kupit_shenka_Poisk_v_Google_Opera_1024x388_2803e8918f.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></p><p>Контекстная реклама в Гугл</p><h2>Преимущества контекстной рекламы</h2><p>&nbsp;</p><ul><li>показы заинтересованным пользователям,</li><li>оплата только за переход по объявлению,</li><li>самостоятельное определение бюджета и цены перехода по объявлению,</li><li>возможность вносить изменения в режиме реального времени,</li><li>бесплатная «виртуальная визитка» для рекламодателей без сайта,</li><li>выбор позиции показа объявления,</li><li>выбор региона и времени показа,</li><li>подробная статистика и отчеты об эффективности рекламы.</li></ul><p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://impulse-marketing.ru/blog/" role="button">Читать другие статьи</a></p>

настройка  контекстной и таргетированной рекламы

large_search-bar-webpage-pink-background1-scaled.jpg

medium_search-bar-webpage-pink-background1-scaled.jpg

small_search-bar-webpage-pink-background1-scaled.jpg

thumbnail_search-bar-webpage-pink-background1-scaled.jpg

search-bar-webpage-pink-background1-scaled.jpg

Что такое контекстная реклама?

Простое и понятное объяснение со скриншотами - что такое контекстная реклама и где мы с ней встречаемся. Преимущества контекстной рекламы. Настройка контекстной рекламы от МА Импульс.

Что такое контекстная реклама? Объясняем простыми словами

<p>Убить конверсию лендинга очень просто – для этого достаточно составить невнятный оффер. Это известная ошибка. Но есть и менее очевидные, на которые тоже стоит обратить внимание, если хотите повысить конверсию.</p><h2>Медленная загрузка сайта</h2><p><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Ошибка, которая сильно отпугивает посетителей. Если сайт загружается дольше 3 секунд, люди просто с него уходят. Что делать в этой ситуации?</span></p><ul><li><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Обязательно проверить скорость загрузки страницы перед запуском</span></li><li><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Не перегружать лендинг сложными элементами (ненужными картинками, необычными шрифтами, видео и т. д.)</span></li><li><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Проверить, нет ли лишних элементов в коде</span></li><li><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Убрать ненужные переадресации</span></li></ul><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/seo_ili_poiskovaa_optimizacia_koncepcia_cifrovogo_marketinga_rost_veb_sistemnaa_analitika_nazmite_poisk_po_klucevomu_slovu_informacionnyi_komp_uter_na_fioletovom_pastel_nom_fone_3d_rendering_illustracii_fb91da04e4.jpg" alt="seo-ili-poiskovaa-optimizacia-koncepcia-cifrovogo-marketinga-rost-veb-sistemnaa-analitika-nazmite-poisk-po-klucevomu-slovu-informacionnyi-komp-uter-na-fioletovom-pastel-nom-fone-3d-rendering-illustracii.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_seo_ili_poiskovaa_optimizacia_koncepcia_cifrovogo_marketinga_rost_veb_sistemnaa_analitika_nazmite_poisk_po_klucevomu_slovu_informacionnyi_komp_uter_na_fioletovom_pastel_nom_fone_3d_rendering_illustracii_fb91da04e4.jpg 234w, https://impulse-marketing.ru/uploads/small_seo_ili_poiskovaa_optimizacia_koncepcia_cifrovogo_marketinga_rost_veb_sistemnaa_analitika_nazmite_poisk_po_klucevomu_slovu_informacionnyi_komp_uter_na_fioletovom_pastel_nom_fone_3d_rendering_illustracii_fb91da04e4.jpg 500w, https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_seo_ili_poiskovaa_optimizacia_koncepcia_cifrovogo_marketinga_rost_veb_sistemnaa_analitika_nazmite_poisk_po_klucevomu_slovu_informacionnyi_komp_uter_na_fioletovom_pastel_nom_fone_3d_rendering_illustracii_fb91da04e4.jpg 750w, https://impulse-marketing.ru/uploads/large_seo_ili_poiskovaa_optimizacia_koncepcia_cifrovogo_marketinga_rost_veb_sistemnaa_analitika_nazmite_poisk_po_klucevomu_slovu_informacionnyi_komp_uter_na_fioletovom_pastel_nom_fone_3d_rendering_illustracii_fb91da04e4.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure><h2>Ссылки на сторонние ресурсы</h2><p><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Представьте: человек заходит на сайт, листает вниз, видит ссылку на сообщество во ВКонтакте и переходит по ней. Что дальше? Правильно – идет проверять ленту, свои уведомления о лайках и т. д. Все, его внимание утеряно. О посещении сайта он уже и не вспомнит. Лендинг должен вести покупателя до одной единственной конечной станции – целевого действия. Поэтому не нужно его отвлекать ссылками на соцсети и сторонние ресурсы.</span></p><h2>Проблемы с формой заказа</h2><p><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Если форма требует от посетителей слишком много действий, заполнять её они вряд ли будут. Кроме того, просьба оставить о себе подробную информацию может вызывать сомнения и отталкивать. Неэффективна также сложная форма. Идеально, если в ней мало полей и совершить действие можно в 1-2 клика.</span></p><h2>Проблемы с CTA</h2><p><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Чтобы посетители совершили одно из целевых действий (оставили телефон, сделали заказ или покупку), call-to-action и кнопка для совершения действия должны находиться на видном месте. Лучшие места для их размещения – правая часть или середина экрана.</span><br><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">⠀</span><br><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Если CTA несколько, важно, чтобы все они были одинаковыми. Разместите вверху страницы просьбу оставить email, а внизу – сделать заказ, и в итоге запутаете посетителей и не получите ничего.</span><br><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">⠀</span><br><span style="background-color:transparent;color:#37474f;">Также важно, чтобы кнопка действия соответствовала ожиданиям покупателей. Например, если лендинг посвящен строительству каркасных домов, логично, что человек сначала захочет узнать стоимость своего проекта и только потом заключать договор. А призыв сразу «Оформить заказ» только его отпугнет.&nbsp;</span></p>

large_fioletovyi-i-belyi-komp-uternyi-monitor-so-slovom-poisk-na-ekrane.jpg

medium_fioletovyi-i-belyi-komp-uternyi-monitor-so-slovom-poisk-na-ekrane.jpg

small_fioletovyi-i-belyi-komp-uternyi-monitor-so-slovom-poisk-na-ekrane.jpg

thumbnail_fioletovyi-i-belyi-komp-uternyi-monitor-so-slovom-poisk-na-ekrane.jpg

fioletovyi-i-belyi-komp-uternyi-monitor-so-slovom-poisk-na-ekrane.jpg

4 неочевидные ошибки лендинга

4 неочевидные ошибки в дизайне лендинга, которые убивают конверсию. Проверьте свой сайт на медленную загрузку, лишние ссылки, неудобные формы и слабые CTA.

<p><span style="font-size:18px;"><strong>Карта путешествия пользователя (Customer Journey Map)</strong></span></p><p>&nbsp;</p><p>Это один из методов, который способствует развитию продукта. Она базируется на анализе основных потребностей клиентов и поведении целевой аудитории. Благодаря хорошо проработанной CJM можно добиться увеличения пользователей, потребности которых удовлетворены вашим продуктом. Рассмотрим подробнее, что же дает использование CJM владельцу и его продукту.</p><p><br><strong>CJM визуализирует путь клиента до продукта, определяет проблемные области. Проработав проблемные точки с помощью CJM, можно повысить лояльность клиентов в лучшую сторону, а также увеличить продажи.</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Базовые страхи и ожидания со стороны клиента, касаемо вашего товара, можно выявить благодаря CJM. Воронка продаж отличается от CJM тем, что в воронке отображается линейное движение будущего клиента к продукту, без использования обходных путей. Для составления карты, нужно проследить как ведет себя клиент, пересекаясь в основных точках с вашей компанией. Чем больше информации касаемо вашей ЦА и вашего продукта будет у вас на руках, тем точнее будет проведён анализ. Рассмотрим основные пять шагов для создания своей CJM.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Kartinka_01_Customer_Journey_Map_dlya_magazina_svezhih_produktov_1024x585_4d8b4b3ab9.png" alt="Картинка-01-Customer-Journey-Map-для-магазина-свежих-продуктов-1024x585.png" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Kartinka_01_Customer_Journey_Map_dlya_magazina_svezhih_produktov_1024x585_4d8b4b3ab9.png 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Kartinka_01_Customer_Journey_Map_dlya_magazina_svezhih_produktov_1024x585_4d8b4b3ab9.png 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Kartinka_01_Customer_Journey_Map_dlya_magazina_svezhih_produktov_1024x585_4d8b4b3ab9.png 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Kartinka_01_Customer_Journey_Map_dlya_magazina_svezhih_produktov_1024x585_4d8b4b3ab9.png 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Пример CJM для магазина со свежими продуктами.</p><h2>Пять советов для формирования CJM</h2><h3>Собрать информацию</h3><p>В первую очередь начните с изучения своей аудитории и созданию персонажей. Персонажа вы можете создать на основе данных о вашей аудитории, но учтите, что ему должны быть прописаны четкие цели и реальные личностные качества. <strong>На основе их главных характеристик: пола, возрастного показателя, места работы, хобби. Вы сможете создать шаблоны поведения, придумать несколько портретов покупателей. </strong>Каждый покупатель может иметь свой путь до продукта, следовательно, лучше будет составить карту сразу для нескольких персонажей. Чем больше разница между выбранными сегментами аудитории персонажей, тем больше будет разница реакция на цену, ожидания и впечатления о вашем товаре. Чтобы на карте отображался более подробный путь, необходимо собирать данные о решениях, принятых покупателем: встреча с проблемой, поиск других вариантов, возникновение сомнений, активация триггеров, другие отвлекающие факторы. В какой ситуации клиент полностью доволен, а в какой он, узнав о компании решит сравнивать цены с конкурентами? <strong>Сбор информации из разных источников:</strong></p><ul><li><strong>Исследование.</strong> Достаточно применить анкету, либо веб-аналитику на стартовых уровня. Для более широкого охвата аудитории, следует применить социальный опрос, почитать обратную связь с клиентами в соцсетях.</li><li><strong>Накопленные знания.</strong> Помочь в заполнении карты смогут опытные сотрудники. Они знают проблемы товара, изучили как мыслит покупатель. Привлеките менеджеров по продажам или людей из службы поддержки.</li><li><strong>Собственный опыт.</strong> Представьте себя клиентом. Изучите продукт самостоятельно, попробуйте его, попутно записывая возникшие идеи. Также можно привлечь “Тайных покупателей”.</li></ul><p>На данном этапе стоит сразу собирать информацию, которая касается особенностей продукта, его конфликтность с рынком.</p><h3>Отметить каналы и точки взаимодействия</h3><p>Следующим шагом в построении CJM будет определение и обозначение точек пересечения клиента с компанией. Когда чаще всего он сталкивается с продуктом? В какие моменты это происходит? Какова эффективность рекламы, которая встречается на пути клиента?<br>Точки контакта зависят от канала взаимодействия. Покупатель может попасть на сайт с помощью своего ПК, смартфона, сделать заказ по телефону или в офисе компании, даже момент, когда он разговаривает с курьером или заполняет бланк на сайте - необходимо занести на карту. В том случае, если клиент может быть знакомым вашего персонала или он решил свою проблему сам, с помощью соц. сетей, то такие моменты тоже фиксируются на карте. <strong>Отмечая не только каналы, но и действие / отсутствие взаимодействия покупателя с товаром, вы прорабатывает множество сценариев на своей карте.</strong></p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/Kartinka_02_otobrazit_na_karte_tochki_i_kanaly_vzaimodejstviya_1024x314_d415d143ed.jpg" alt="Картинка-02-отобразить-на-карте-точки-и-каналы-взаимодействия.-1024x314.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_Kartinka_02_otobrazit_na_karte_tochki_i_kanaly_vzaimodejstviya_1024x314_d415d143ed.jpg 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_Kartinka_02_otobrazit_na_karte_tochki_i_kanaly_vzaimodejstviya_1024x314_d415d143ed.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_Kartinka_02_otobrazit_na_karte_tochki_i_kanaly_vzaimodejstviya_1024x314_d415d143ed.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_Kartinka_02_otobrazit_na_karte_tochki_i_kanaly_vzaimodejstviya_1024x314_d415d143ed.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Вариант отображения на CJM точек контакта и каналов взаимодействия с клиентом.</p><h3>Отметить критические точки и барьеры</h3><p>Наличие барьеров может помешать клиенту передвигаться по вашей карте. Барьерами могут стать как ошибки на сайте, так и письма, попавшие в спам, а также снижение интереса и наличие сомнений у клиента.</p><p><br>Важно обозначить барьеры, чтобы разработать методы в их решении. Те точки, где количество барьеров преобладает - будут критическими. В этих точках клиент будет испытывать больше негативных эмоций, которые направлены на продукт или компанию. Его лояльность будет снижаться, в зависимости от степени раздражения или разочарования, а дальше он может и вовсе уйти к конкурентам.<br>Внимательно следите за количеством барьеров в одной точке. Если их будет несколько, то клиент может отказаться от ваших услуг.</p><p>&nbsp;</p><p>Пример из карты путешествия для клиники. Вот как могут быть изображены мысли клиента, когда он записывается на приём, обсуждает свои симптомы болезни. А также решение по оптимизации при использовании мобильного приложения.</p><h3>Устранить барьеры</h3><p>Процесс создания положительного опыта у клиента, постоянная оптимизация работы покупателя и продукта будет конечной целью вашей карты. Чем меньше будет барьеров, тем комфортнее будет движение клиента по карте.Все критические точки анализируются и прорабатываются. Используйте весь свой арсенал: мозговой штурм, внештатные сотрудники, свой личный опыт. Иногда, чтобы устранить барьер, придётся переработать продукт, прокачать его качества. Карту тоже придётся проработать, местами упростить, а где-то и вовсе изменить путь для покупателя.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;<strong>Важно также анализировать свои затраты на уменьшение количества барьеров.</strong>Выявите явные проблемы, которые требуют доработки, просчитайте во сколько они вам обойдутся. При составлении карты, вы определили, что клиенты часто не могут найти кнопку для покупки товара на вашем сайте. Устраните этот барьер, поработайте со своим сайтом. Определите свои возможности, хорошо подумайте, возможно есть способ обойти этот барьер или полностью устранить.</p><h3>Начать заново</h3><p>Хоть карта и демонстрирует источники проблем, она не способна дать вам готовые решения. Карта не обеспечивает стопроцентное попадание в поведение клиента, которое может быть изменчивым. Вам стоит разрабатывать карту путешествия клиента на регулярной основе.</p><p><br>Стоит разработать новую CJM, если путь клиента изменился после оптимизации. Отслеживайте конфликтные точки и устраняйте новые барьеры оперативно. Постоянно возвращаясь в начало, проверяйте в каких моментах клиенту всё ещё что-то может мешать достичь его цели. Оптимального способа движения клиента по карте вы можете достичь, постоянно изучая своего клиента.</p><h2>Инструменты CJM</h2><p>Самый простой и рабочий метод составления карты путешествия клиента - работа в Google Таблицах. Заполните в ячейках путь клиента в нескольких этапах, как вы взаимодействуете с клиентом, а также его цели, эмоции, барьеры, которые попадутся ему на пути. Таблицу легко обновлять, а благодаря совместному доступу, можно подключить к ней многих сотрудников.</p><p>Для большей детализации движения клиента, визуализации его действий, вы можете привлечь сотрудников из отдела дизайна, создать карту в Illustrator или Adobe Photoshop. Такой CJM легче читается, но и редактировать его будет способен только специалист.<br>сть платные сервисы, например - Touchpoint Dashboard, он подойдёт компаниям любого размера. Сервис позволяет создать достаточно удобную карту, используя нужные показатели, элементы истории и изображения.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/04_Primer_shablona_Customer_Journey_map_f8f535a7e8.jpg" alt="04-Пример-шаблона-Customer-Journey-map.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_04_Primer_shablona_Customer_Journey_map_f8f535a7e8.jpg 245w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_04_Primer_shablona_Customer_Journey_map_f8f535a7e8.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_04_Primer_shablona_Customer_Journey_map_f8f535a7e8.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_04_Primer_shablona_Customer_Journey_map_f8f535a7e8.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Пример шаблона CJM.</p><p>Из бесплатных сервисов более практичным будет Сanvanizer. В нём вы можете создать несколько шаблонов для будущих карт, используя широкий набор инструментов.</p><figure class="image"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/05_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_35d0491825.jpg" alt="05-Пример-шаблона-Customer-Journey-Map.jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_05_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_35d0491825.jpg 221w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_05_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_35d0491825.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_05_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_35d0491825.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_05_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_35d0491825.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Пример шаблона CJM.</p><p>Более простой сервис с понятным интерфейсом — Realtimeboard. Для бесплатного режима есть ограничение - работа с проектом до трёх участников.</p><figure class="image image_resized" style="width:88.83%;"><img src="https://impulse-marketing.ru/uploads/06_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_b94cb9f3c8.jpg" alt="06-Пример-шаблона-Customer-Journey-Map..jpg" srcset="https://impulse-marketing.ru/uploads/thumbnail_06_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_b94cb9f3c8.jpg 236w,https://impulse-marketing.ru/uploads/small_06_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_b94cb9f3c8.jpg 500w,https://impulse-marketing.ru/uploads/medium_06_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_b94cb9f3c8.jpg 750w,https://impulse-marketing.ru/uploads/large_06_Primer_shablona_Customer_Journey_Map_b94cb9f3c8.jpg 1000w," sizes="100vw" width="1000px"></figure><p>Пример шаблона CJM.</p><p>Самые важные этапы – те, в которых вас ищет клиент и какое впечатление он получает от покупки. Чем успешнее будут пройдены эти этапы, темы выше шансы, что о вас узнает окружение самого клиента. Работайте над тем, чтобы присутствовать с потребителем в каждой точке его пути. Собирайте как можно больше информации о своем покупателе, создайте несколько персонажей. Проработайте их мысли, эмоции, страхи и ожидания, которые связаны с продуктом компании.</p><p><br>Определите точки и каналы взаимодействия. Изучите моменты, которые заставляют клиента остановиться на пути к продукту, будь то сомнения или выбор в пользу конкурентов. Устраняйте барьеры, используя собранные данные. Оптимизируйте путь клиента, пока он не станет ещё быстрее и комфортнее. Повторяйте сначала, с помощью разработки новых карт отслеживайте изменения. Постоянно улучшайте свой сервис работы с клиентами.<br><br><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://impulse-marketing.ru/blog/" role="button">Читать другие статьи</a></p>

medium_34.jpg

small_34.jpg

thumbnail_34.jpg

34.jpg

Для чего нужна карта путешествия пользователя?

Составляем свою Customer Journey Map. Методы и инструменты для определения точек контакта с клиентом. Представляем себя на месте клиента. Карта путешествия пользователя от маркетингового агентства.

Для чего нужна карта путешествия пользователя? 

В этой статье мы рассмотрим, что такое карта путешествия пользователя и как она может помочь в улучшении клиентского опыта.

Карта путешествия пользователя

Уникальный дизайн и разработка бизнес-презентаций, которые работают! Подчеркнем индивидуальность вашего бизнеса и привлечем внимание инвесторов и клиентов. Портфолио, индивидуальный расчет (от 1500 рублей), создание презентаций в PDF и PowerPoint в Москве и по всей России.

Разработка и дизайн бизнес-презентаций под ключ. Профессиональное оформление презентаций для бизнеса, компаний и брендов. Заказать презентацию во Владивостоке, Москве, РФ. Портфолио работ. От 1500 рублей. Индивидуальный расчет. Создание уникальных презентаций для бизнеса в Pdf и PowerPoint.

Дизайн презентаций под ключ - заказать во Владивостоке и по РФ

Дизайн презентаций в Москве и МО

Профессиональные бизнес-презентации для компании, товара или услуги. Покажем ваш проект с лучшей стороны

Создание презентации для компании, бизнеса, бренда, стартапа, товаров и услуг в Москве


РАЗРАБАТЫВАЕМ БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТАЦИИ

РАЗРАБАТЫВАЕМ БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТАЦИИ В МОСКВЕ

Заказать презентацию

Дизайн презентаций

Россия

Профессиональный дизайн презентаций для бизнеса, обучения и событий. Создаем яркие и запоминающиеся презентации, чтобы выделиться среди конкурентов.

Impulse Marketing

Продвижение в поисковиках Яндекс и Гугл. Вывод в ТОП-10 позиций. Комплексное SEO-продвижение сайтов на WordPress, Tilda, Joomla, Bitrix и других CMS. Заказать SEO-продвижение интернет-магазина или корпоративного сайта с поэтапной оплатой. Услуги SEO-продвижения во Владивостоке, Москве, РФ. 

Комплексное SEO-продвижение сайтов в Яндекс и Google: вывод в ТОП-10 поисковой выдачи. Работаем с WordPress, Tilda, Bitrix и другими CMS. Увеличьте трафик и продажи вашего интернет-магазина или корпоративного сайта с помощью профессионалов. Закажите продвижение с поэтапной оплатой во Владивостоке и по всей России.

SEO-продвижение в Яндекс и Гугл во Владивостоке и РФ

SEO-продвижение сайтов в Яндекс и Гугл в Москве и МО

С помощью SEO-продвижения выведем ваш сайт в ТОП  в поисковых системах для привлечения целевых клиентов

С помощью поискового продвижения выведем ваш сайт в ТОП поисковой выдачи в Москве, увеличим конверсии и наладим стабильный поток продаж

SEO-продвижение в поисковиках Яндекс и Google

SEO-продвижение в Яндекс и Google в Москве

Заказать продвижение

SEO-продвижение

Комплексное SEO-продвижение сайта в поисковых системах Яндекс и Google. Повышение позиций, увеличение органического трафика и привлечение клиентов.

Профессиональная разработка сайтов в Москве: Создаем мини-сайты, лендинги, корпоративные сайты. SEO-оптимизация, уникальный дизайн и поддержка. Закажите сайт под ключ в маркетинговом агентстве.

Создание мини-сайта под конкретные цели. Привлечение новых клиентов, создание имиджа компании, повышение узнаваемости. Максимальная эффективность, решение поставленных задач и быстрый запуск. Заказать сайт в Приморском крае и РФ.

Разработка мини-сайтов - заказать сайт под ключ | МА Импульс

Разработка мини-сайта под ключ в Москве | МА Импульс

Разработка и сопровождение сайтов во Владивостоке и по всей России

Разработка и сопровождение сайтов в Москве

Создание мини-сайтов

Создание мини-сайтов в Москве и МО

Заказать сайт

GEO и AEO-продвижение сайта во Владивостоке и РФ: оптимизация под нейросети, AI-поиск, быстрые ответы и видимость бренда в ИИ. Аудит, стратегия, контент, FAQ, микроразметка и внешние упоминания.

AEO, GEO-продвижение сайта в Москве: оптимизация под нейросети, AI-поиск, быстрые ответы и видимость бренда в ИИ. Аудит, стратегия, контент, FAQ, микроразметка и внешние упоминания.

GEO/AEO-продвижение сайта в нейросетях и ответах ИИ

GEO: продвижение в нейросетях и ИИ-выдаче

Упакуем ваш сайт, контент и экспертизу так, чтобы нейросети, AI-поиск и голосовые ассистенты выбирали именно вас.

GEO/AEO-продвижение

Запуск и ведение контекстной рекламы для всех типов сайтов. Приводим лиды, работаем по KPI, тестируем гипотезы. Заказать настройку и сопровождение контекстной рекламы в Яндекс.Директ. Ведение кампаний и оптимизация РСЯ. Реклама на поиске, ретаргетинг в Москве и МО.

Запускаем и ведем рекламу для всех типов сайтов. Приводим лиды, работаем по KPI, тестируем гипотезы. Заказать настройку и сопровождение контекстной рекламы в Яндекс.Директ. Ведение кампаний и оптимизация РСЯ. Реклама на поиске, ретаргетинг в РФ.

Контекстная реклама: настройка и ведение во Владивостоке и РФ

Настройка и ведение контекстной рекламы в Москве

Продвижение бизнеса через настройку рекламы в поисковых системах и на партнерских площадках. Приводим лиды, работаем по KPI, тестируем гипотезы

Эффективное привлечение клиентов в Москве и МО через профессиональную настройку контекстной рекламы. Работаем по KPI, тестируем гипотезы, приводим лиды.

Контекстная реклама: настройка и ведение

Контекстная реклама: настройка и ведение в Москве

Заказать рекламу

Контекстная реклама

Настройка и управление контекстной рекламой в Яндекс.Директ и Google Ads для привлечения целевых клиентов.

Таргетированная реклама в социальных сетях в Москве: привлекаем клиентов в B2B и B2C сегментах. Аудит, настройка, ведение и оптимизация рекламных кампаний в ВКонтакте и TelegramAds. Примеры успешных кейсов и индивидуальный подход к каждому проекту.

Таргетированная реклама в социальных сетях для привлечения клиентов в B2B и B2C. Аудит, настройка и ведение рекламы в VKontakte, TelegramAds. Запуск таргетированной рекламы в РФ. Кейсы с оценкой эффективности.

Таргетированная реклама в соцсетях под ключ во Владивостоке и РФ

Таргетированная реклама в соцсетях в Москве и МО

С помощью инструментов  «VK Реклама» или TelegramAds мы ведем рекламную кампанию,
вы — получаете новых клиентов

С помощью инструментов «VK Реклама» или TelegramAds  мы ведем рекламную кампанию в Москве и РФ,
вы — получаете новых клиентов

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Таргетированная реклама

Настройка и ведение таргетированной рекламы в социальных сетях для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж.

Профессиональная разработка сайтов в Москве: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины. SEO-оптимизация и интеграция CRM. Смотрите наше портфолио и заказывайте создание сайта в Москве для достижения максимального результата!

Профессиональная разработка сайтов во Владивосток и РФ: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины. Закажите создание сайта во Владивостоке и РФ с SEO-оптимизацией и интеграцией CRM. Смотрите наше портфолио. Разработка сайтов с уникальным дизайном, поддержкой после запуска, продвинутыми технологиями и быстрым продвижением.

Разработка сайтов под ключ во Владивостоке и РФ

Разработка сайтов под ключ в Москве

Обновление, обслуживание сайтов во Владивостоке и по всей России. Создание веб-сайтов: от лендингов до интернет-магазинов с адаптивным дизайном

Создание, обновление, обслуживание сайтов в Москве
Разработка сайтов с уникальным дизайном

Разработка сайтов

Разработка сайтов в Москве

Создание современного, адаптивного и удобного сайта под ключ. Разработка дизайна, программирование и запуск.

Статьи

Публикуем практические материалы, разборы, советы и новости для бизнеса, маркетологов и владельцев сайтов

Новые потребительские привычки и тренды в маркетинге на ближайшие 5 лет

8 приемов: как увеличить средний чек

Атака ботов на сайт: как распознать и защититься?

Из чего должна состоять качественная маркетинговая стратегия?

Отдаление от аудитории: почему агрессивный маркетинг больше не работает

Почему важно разделять b2b и b2c продажи на сайте?

Маркетолог в штате или агентство на удаленке? Как выбрать + оценка эффективности

Модель RDB или как правильно позиционировать бренд в интернете

Анализ рекламы у конкурентов – способы + инструменты

Что такое контекстная реклама?

4 неочевидные ошибки лендинга

Для чего нужна карта путешествия пользователя?