Юридическая компания «Примзащита»
О проекте
Общественная организация во Владивостоке, которая защищает права дольщиков от недобросовестных застройщиков по всему Дальнему Востоку — помогает взыскивать неустойку за просрочку сдачи жилья
Ниша с высоким чеком услуги и небольшим, но очень ценным потоком обращений: агрессивное массовое привлечение лидов здесь было бы избыточно дорогим, поэтому решение строилось на долгом поэтапном взаимодействии потребителя с брендом через разные точки касания.
Цели и задачи продвижения
Разработать маркетинговую стратегию и грамотно распределить бюджет по каналам
Проработать "лицо бренда" - сайт и соцсети, упростить и сделать доступной информацию для потребителя
Прописать скрипты продаж и алгоритм обработки заявок для менеджеров
Настроить и запустить рекламу во всех точках контакта с потенциальными клиентами
Путь решения
Стратегия и позиционирование
- Проработали портрет аудитории, основные страхи и боли дольщиков
- На основе этих болей выстроили коммуникацию бренда
Точки контакта: сайт и соцсети
- Добавили на сайт "болевые точки" клиентов
- Запустили квиз "Рассчитай сумму неустойки, которую тебе должен застройщик"
- Связали таргетированную рекламу в соцсетях с прохождением квиза
- Актуализировали тексты на информационных площадках и агрегаторах под новый тон коммуникации бренда
Контекстная реклама
- Вручную отобрали более 50 застройщиков Дальнего Востока с нарушенными сроками сдачи
- Запустили отдельную кампанию в Яндекс.Директе и Google Ads под каждого застройщика
- Собрали смежную "холодную" семантику и настроили на неё медийную рекламу с пикселем
- Отфильтровали показ по общим "горячим" запросам так, чтобы объявление видела только аудитория, уже "замеченная" пикселем медийки
Продажи и CRM
- Прописали менеджерам алгоритм общения с клиентом
- Настроили фиксацию заявок в Битрикс, чтобы ни один клиент не терялся
Результаты работ
Рекламные креативы
