Отдел продаж занимается работой с клиентами. Сотрудник ОП стремится увеличить количество продаж и повысить лояльность клиентов. Показатели ОП легко отслеживать через CRM- сервисы или прослушивая качество исполнения скриптов у телефонных звонков. Добавьте к этому показатели CAC & LTV из
прошлой статьи и проводите более глубокий анализ эффективности маркетинговых стратегий, ведь чтобы хорошо зарабатывать – нужно тратить.