От оформления к продвижению в инстаграме

С чего начать, как не упустить главное и правильно заполнить техническое задание на оформление аккаунта?

Оглавление

Вы продаете товар/услугу – знаете о ней и ее фишках все, но по каким-то причинам у вашей компании до сих пор нет аккаунта. Или, второй вариант – аккаунт есть, а продвижение в инстаграм приносит нулевые результаты. Вы, как бизнесмен не занимаетесь такими вопросами, а у вашего маркетолога или смм-специалиста (если он есть), либо не хватает опыта и знаний, либо он не понимает вашу аудиторию и неправильно доносит посыл вашей компании, либо ваш аккаунт неверно оформлен. Что такое «правильно оформленный профиль» и как его сделать – в нашей статье

Почему важна упаковка аккаунта?

  1. Человек заходит на страницу компании, потому что он получает полезность
  2. Вы интересно пишите, нравится ваш стиль ведения профиля
  3. Человек хочет что-то купить, выбирает
Самое важное, что нужно понять – плохо оформленному аккаунту, не поможет ни одна реклама.
Вообще. Т.е человек зайдет в профиль и с таким же успехом закроет его, так и не подписавшись, да еще и поставит вашей компании «свою оценку». И уже будет не важно, как работают ваши топовые менеджеры, и какие проблемы решает ваш товар. Это все равно, что продавать невкусные пирожные. Однажды мужчина соблазнился десертом с творожным кремом и тертым шоколадом, купил. Попробовал и разочаровался во вкусе. Больше за ними он не пришел. Мораль: плохой товар не купят дважды.
Помним об этом.
Секрет, который знают все
Каждый предприниматель мечтает о продажах. А через какие каналы идут клиенты – не имеет значения. Всем нужен продающий и интересный профиль, через который подписчики будут оставлять заявки или приходить на сайт или в оффлайн, комментировать и активничать.
Чтобы этого достичь нужно выстроить красивый, понятный, полезный профиль.
Именно выстроить. Один раз сделать привлекательную выкладку и «что-то в двух словах написать», а потом вести как получиться – не получиться. Нужно работать над качеством, быть в тренде постоянно. Поэтому профессия смм-специалиста сегодня так востребована.
Вести увлекательно можно любой товар и услугу: от оптовых продаж посуды, обучению катания на сапах, до продажи домашних закруток, услуг психолога и детские вещи. Да, конечно есть отрасли, которые будет странно рекламировать в инстаграм, например, ритуальные услуги. Хотя есть и такое.

Сила в брифе - как правильно составить техническое задание на оформление аккаунта инстаграм?

Чтобы создать хороший продающий аккаунт, нужно грамотно заполнить техническое задание (бриф). Это документ, в котором собраны ответы на вопросы о компании, которые составляют основу создания любой рекламной кампании.
Какие задачи решает бриф:
  • помогает разложить задачу на понятные части;
  • вытаскивает ключевую информацию для реализации задачи;
  • сокращает время;
  • синхронизирует ожидания заказчика и исполнителя;
  • определяет ключевые данные;
Чем детальнее будет заполнен бриф, тем лучше. Минимальная информация, которая должна быть отражена в техническом задании:
  1. Название компании;
  2. Описание товара/услуги;
  3. Позиционирование и слоган продукта (УТП, достоинства и слабые стороны);
  4. Какие проблемы решит товар/услуга;
  5. Целевая аудитория;
  6. Частые возражения клиентов;
  7. За что любят/покупают ваш товар/услугу?
  8. Конкуренты и их преимущества;
Помимо всех заполненных пунктов, клиент предоставляет логотип, фирменные цвета, фотографии, сайт и иные ссылки на источники информации компании, которые помогут в целостном описании продукта/услуги.
Важно понимать, что помимо визуальной составляющей важен и контент и то, каким образом будет происходить взаимодействие с аудиторией – tone of voice. Это то, как компания общается с подписчиками в сети, на сайте, по телефону. А аудитория в свою очередь поймет, хочет ли она стать частью компании или нет. Для того, чтобы все было корректно, нужно четко понимать, какие ценности хочет донести компания до аудитории и какие проблемы решит человек с помощью товара/услуги?
Из чего состоит оформление профиля:
  • Имя и никнейм;
  • Фото профиля;
  • Описание + хэштеги по необходимости;
  • Способы связи: адрес, телефон, сайт или ссылка на таплинк;
  • Вечные сториз;
  • Кнопки для быстрой связи: позвонить, отправить письмо и как добраться (при включенном бизнес-профиле);
  • Контент (изображение, видео, текст, интерактивы).
Разберем примеры
Профиль с недочетами слева, справа – верно оформленный
В чем здесь ошибка? Если это стоматология и косметология – нужно вынести это вверх, там, где «Стоматология Владивосток VL» (дважды упоминать город не нужно). Стандартные фразы «доступные цены», «опытные врачи» – уже давно не цепляют. Нет структуры, текст «размазан» по всей шапке. Вместо режима работы лучше написать УТП и призыв к действию.
Почему слева приятней выглядит? Справа выделены направления – стоматология, ортодонтия, виниры. Коротко выделено УТП – создаем идеальные улыбки, отдельно выделены бонусы.

Примеры непрезентабельного ведения ленты:

Продвижение инстаграм
Магазин мужской одежды и обуви слева, справа – салон красоты.
Что здесь не так?
Здесь сделаны одни и те же ошибки: однотипные фотографии и ракурсы на весь экран, не хватает пространства, рубрик, заголовков, на такой профиль тяжело смотреть, добавиться в друзья и следить за жизнью подобных аккаунтов вряд ли кто-то захочет.
Как исправить?
Ниже взяты те же отрасли бизнеса, но уже с другой выкладкой. Посмотрите, как сразу меняется восприятие. Разные ракурсы, фотографии товаров (расчесок, маски), добавление в ленту рук, есть воздух в ленте т.е в сочетании с основными элементами – фотографиями волос, другие изображения разбавляют и оживляют ленту. Есть заголовки и видео. По поводу шрифтов, есть небольшой недочет, лучше все-таки выбрать несколько шрифтов и придерживаться их, чтобы не перегружать и не усложнять восприятие.

Более удачные примеры ведения ленты для тех же отраслей

После заполнения основной информации, нужно составить стратегию и контент-план постов и сторис. Лучше сразу на месяц. Так вы сможете запланировать какие-то мероприятия, акции, подготовиться к праздникам (если они есть). Посмотреть какая информация нужна для постов (фото, видео, тексты), подготовить материал заранее, так как создание постов – это более длительный и трудоемкий процесс в отличие от сторис. Если вы хотите сэкономить время или ведете не один профиль, поставьте ваши публикации в отложенный постинг. Для этого вас выручит самая популярная бесплатная программа SMM – планнер . Вы так же можете загрузить готовые сторис в SMM – планнер, но это будет уже платная функция.
Если у вас есть смм-специалист, но все равно, что-то идет не так – покажите ему эту статью. Если в вашей компании еще до сих пор нет человека, который приведет вам клиентов и укрепит правильный имидж через ведение аккаунта и продвижение в инстаграм, то вам к нам. Понимаем с полуслова даже самый сложный бизнес. Работаем быстро.
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами:

Давайте обсудим ваш проект

просто напишите нам